PTT Station ต่อยอดกลยุทธ์อิงผู้บริโภคผสานชุมชน ชู “ชีวิตติดสมูทททท” เติบโตคู่สังคม

PTT Station เสริมแกร่งแนวคิดแบรนด์สู่ 3 กลยุทธ์ “ชีวิตติดสมูทททท” เชื่อมความต้องการผู้บริโภค พัฒนาประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ทั้งการเดินทางและการใช้ชีวิต พร้อมย้ำเป้าหมายเติบโตร่วมกับคู่ค้าและสังคมอย่างยั่งยืน

ยึดผู้บริโภคและชุมชนเป็นหัวใจ ขยายบทบาทสถานีบริการพลังงาน

การทำตลาดในธุรกิจสถานีบริการพลังงาน นอกจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์เชื้อเพลิง ยังเกี่ยวข้องกับการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคระหว่างการเดินทางและการใช้ชีวิตประจำวัน PTT Station จึงปรับแนวคิดแบรนด์จาก “เติมเต็มทุกความสุข” สู่ “ชีวิตติดสมูทททท” เพื่อสะท้อนทิศทางการพัฒนาสถานีบริการให้เป็นมากกว่าจุดแวะเติมน้ำมัน

แนวคิดใหม่นี้มุ่งเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์พลังงาน บริการ และประสบการณ์ภายในสถานีเข้าด้วยกัน โดยให้ความสำคัญกับความสะดวกสบาย ความราบรื่น และความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้บริการ พร้อมนำแรงบันดาลใจจาก Fashion, Design & Lifestyle มาผสานกับธุรกิจพลังงาน เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัยและเข้าถึงวิถีชีวิตของผู้บริโภคมากขึ้น

พิมาน พูลศรี รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านธุรกิจค้าปลีกน้ำมัน บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR กล่าวว่า พฤติกรรมการเดินทางและวิถีชีวิตของผู้คนเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้สถานีบริการต้องปรับบทบาทจากการให้บริการเติมเชื้อเพลิง ไปสู่การตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายได้ในจุดเดียว

บริษัทต้องการให้ผู้ใช้บริการสามารถเติมพลังให้ยานพาหนะ พร้อมกับจัดการธุระ พักผ่อน หรือใช้บริการต่าง ๆ ระหว่างวันได้อย่างสะดวก ก่อนเดินทางต่อได้อย่างราบรื่น

นอกจากการพัฒนาประสบการณ์ผู้บริโภคแล้ว OR ยังระบุถึงเป้าหมายในการเติบโตร่วมกับคู่ค้าและสังคมอย่างยั่งยืน โดยยึดความต้องการของผู้บริโภคและชุมชนเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงาน อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ของแนวทางดังกล่าวในเชิงธุรกิจและสังคมยังต้องติดตามจากการดำเนินงานจริงต่อไป

3 กลยุทธ์ “ชีวิตติดสมูทททท” เชื่อมความต้องการผู้บริโภค

PTT Station วางแนวคิด “ชีวิตติดสมูทททท” ผ่าน 3 มิติหลัก ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่ผลิตภัณฑ์พลังงาน การใช้บริการในสถานี ไปจนถึงประสบการณ์ที่ผู้บริโภคได้รับ

MOVE SMOOTH: เดินทางสมูท

ด้านการเดินทาง บริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์น้ำมันเกรดพรีเมียม Super PowerX ที่พัฒนาเพื่อสมรรถนะการขับขี่ และน้ำมันเกรดมาตรฐาน XTRA SAVE ที่เน้นความคุ้มค่าและประสิทธิภาพ ควบคู่กับการยกระดับมาตรฐานสถานีและหัวจ่ายน้ำมัน รวมถึงการเตรียมความพร้อมด้านพลังงานทางเลือก เพื่อรองรับยานยนต์รูปแบบต่าง ๆ ทั้งในปัจจุบันและอนาคต

แนวทางนี้สะท้อนการให้ความสำคัญกับความต้องการด้านการเดินทาง โดยนำเสนอทางเลือกด้านผลิตภัณฑ์พลังงานควบคู่กับการพัฒนามาตรฐานการให้บริการ

LIVE SMOOTH: ใช้ชีวิตสมูท

ในมิติไลฟ์สไตล์ PTT Station มุ่งพัฒนาสถานีให้เป็นพื้นที่ที่รวมร้านค้า ร้านอาหาร เครื่องดื่ม และบริการหลากหลาย เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถรับประทานอาหาร พักผ่อน และจัดการธุระในชีวิตประจำวันได้ในจุดเดียว

อีกองค์ประกอบหนึ่งคือระบบสมาชิก blueplus+ ซึ่งเชื่อมโยงการสะสมคะแนนและสิทธิประโยชน์เข้ากับการใช้บริการ โดยบริษัทมุ่งให้สิทธิประโยชน์ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของสมาชิกแต่ละกลุ่มมากขึ้น

FEEL SMOOTH: รู้สึกสมูท

ประสบการณ์ของผู้บริโภคไม่ได้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือความหลากหลายของร้านค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสะอาด ความปลอดภัย ความสะดวกสบายของพื้นที่ และการต้อนรับของพนักงาน

PTT Station จึงให้ความสำคัญกับทุกจุดสัมผัสของการใช้บริการ โดยตั้งเป้าให้ผู้บริโภครู้สึกสบายใจ อุ่นใจ และได้รับการดูแลอย่างดีทุกครั้งที่แวะเข้ามา

ใช้ดีไซน์และข้อมูลต่อยอดประสบการณ์ลูกค้า

นอกจากการพัฒนาบริการแล้ว PTT Station ยังปรับภาษาการออกแบบแบรนด์ หรือ Design Language ให้สื่อถึงความลื่นไหล การเคลื่อนไหว และการเชื่อมโยงระหว่างผู้คน การเดินทาง และการใช้ชีวิต โดยมุ่งสร้างภาพลักษณ์ที่สดใส ทันสมัย เข้าถึงง่าย และมีเอกลักษณ์ในแบบ Fashion & Lifestyle

OR นำเทคโนโลยีและระบบข้อมูล (Data) มาวิเคราะห์ความต้องการเชิงลึกของผู้บริโภค เพื่อพัฒนาบริการและสิทธิประโยชน์ให้ตอบโจทย์มากขึ้น แนวทางดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการพยายามเชื่อมโยงประสบการณ์ในสถานีให้มีความต่อเนื่อง ตั้งแต่การเติมพลังงานไปจนถึงการใช้บริการด้านอื่น ๆ

พิมาน ระบุว่า การเปลี่ยนจากแนวคิด “เติมเต็มทุกความสุข” สู่ “ชีวิตติดสมูทททท” ไม่ได้เป็นเพียงการสื่อสารทางการตลาด แต่เป็นการจุดประกายมิติใหม่ให้กับวงการสถานีบริการน้ำมันไทย โดยมีความต้องการของผู้บริโภคและชุมชนเป็นหัวใจสำคัญ พร้อมมุ่งเติบโตร่วมกับคู่ค้าและสังคมอย่างยั่งยืน

เปิดโปรโมชั่นรับน้ำดื่มคอลเลกชันพิเศษสำหรับสมาชิก

ควบคู่กับการสื่อสารแนวคิดใหม่ PTT Station เปิดตัวโปรโมชั่นน้ำดื่ม Smooth Limited Editions เพื่อส่งเสริมการใช้บริการและมอบสิทธิประโยชน์แก่สมาชิก blueplus+

ผู้ที่เติมน้ำมันชนิดใดก็ได้ครบทุก 1,000 บาท รับน้ำดื่มสิงห์ขนาด 600 มิลลิลิตร จำนวน 2 ขวด ซึ่งมาพร้อมฉลากคอลเลกชันพิเศษ 9 ลวดลาย โดยกำหนดระยะเวลาร่วมรายการตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2569 ถึง 31 ธันวาคม 2569

โปรโมชั่นนี้เป็นส่วนเสริมของการเปิดตัวแนวคิดแบรนด์ โดยผู้สนใจควรตรวจสอบเงื่อนไขและรายละเอียดสิทธิประโยชน์จากช่องทางทางการของ PTT Station ก่อนใช้สิทธิ์

จับตาการตลาดที่เชื่อมธุรกิจ ผู้บริโภค และสังคม

ทิศทาง “ชีวิตติดสมูทททท” สะท้อนความพยายามของ PTT Station ในการวางบทบาทสถานีบริการให้ครอบคลุมความต้องการที่มากกว่าการเติมเชื้อเพลิง โดยเชื่อมผลิตภัณฑ์พลังงาน บริการไลฟ์สไตล์ ระบบสมาชิก และประสบการณ์ของผู้ใช้บริการไว้ด้วยกัน

ประเด็นที่ต้องติดตามต่อไปคือการนำแนวคิดดังกล่าวไปใช้จริงในสถานีบริการ การพัฒนาบริการให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคและชุมชน ตลอดจนผลลัพธ์ของการดำเนินธุรกิจร่วมกับคู่ค้าและสังคม ซึ่งจะช่วยสะท้อนว่าแนวทางการตลาดนี้สามารถสร้างคุณค่าได้อย่างต่อเนื่องเพียงใด