Gen Z พลิกมุมมองท่องเที่ยว จากความฟุ่มเฟือยสู่ประสบการณ์ที่มีคุณค่า

Gen Z ขับเคลื่อนเทรนด์ท่องเที่ยวหรูอย่างยั่งยืน พลิกมุมมองจากความฟุ่มเฟือยสู่ประสบการณ์ที่มีคุณค่า Sustainable Travel แม้จะไม่ใช่เหตุผลหลักในการตัดสินใจ แต่เกือบ 70% เลือกที่พักหรือกิจกรรมที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม

ผลการศึกษาใหม่ที่เปิดตัวในงาน Luxury Summit Asia โดย Travel + Leisure Southeast Asia, Hong Kong and Macau เผยให้เห็นแนวโน้มสำคัญในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก: นักเดินทาง Gen Z กำลังเปลี่ยนทิศทางของการท่องเที่ยวแบบหรูหรา (Luxury Travel) โดยมุ่งเน้นไปที่ ประสบการณ์ส่วนบุคคลที่มีความหมาย (Personalized Travel Experience) มากกว่าการจ่ายเพื่อสิ่งอำนวยความสะดวกแบบครบครัน

รายงาน “À La Carte Luxury: Gen Z’s Selective Indulgence Approach to Travel” โดยความร่วมมือระหว่าง BurdaLuxury และ Vero พบว่า กลุ่ม Gen Z ซึ่งกำลังจะก้าวขึ้นมาเป็นผู้บริโภคหลักในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว เลือกลงทุนในประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ด้านคุณค่า อารมณ์ และการค้นหาตัวตน มากกว่าการใช้จ่ายเพื่อความหรูหราผิวเผิน

ประสบการณ์สำคัญกว่าราคา: Gen Z มองการเดินทางเป็นโอกาสในการเติมเต็มจิตใจ

จากกลุ่มตัวอย่าง Gen Z กว่า 2,500 คนใน 7 ประเทศ รวมถึงไทย อินโดนีเซีย และเวียดนาม พบว่า 64% มองว่า การเดินทางคือความบันเทิงที่สร้างแรงบันดาลใจ โดยเฉพาะกิจกรรมทางวัฒนธรรม เช่น เทศกาลประจำท้องถิ่น (61%) คอนเสิร์ต หรือการเยี่ยมชมสถานที่ถ่ายทำภาพยนตร์ ล้วนเป็นประสบการณ์ที่ Gen Z ยินดีจ่ายเพื่อเข้าถึง

นอกจากนี้ “อาหาร” กลายเป็นหัวใจสำคัญของการเลือกจุดหมายปลายทาง โดย 92% ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ด้านอาหาร โดยเฉพาะอาหารท้องถิ่น ซึ่งไม่เพียงตอบโจทย์เรื่องรสชาติ แต่ยังเชื่อมโยงพวกเขาเข้ากับวัฒนธรรมและวิถีชีวิตในชุมชนอย่างแท้จริง

Wellness และความยั่งยืน: ค่านิยมใหม่ของการเดินทางแบบมีความหมาย

อีกหนึ่งเทรนด์ที่เติบโตอย่างเห็นได้ชัดคือ การท่องเที่ยวเพื่อสุขภาวะที่ดี (Wellness Travel) ซึ่ง Gen Z กว่า 85% มองว่า การเดินทางคือโอกาสในการดูแลสุขภาพจิตใจ ไม่ใช่แค่การพักผ่อนทางกาย โดยกิจกรรมใกล้ชิดธรรมชาติเช่นการ “อาบป่า” (Forest Bathing) หรือเดินป่ากับไกด์ ได้รับความสนใจสูงถึง 59%

ขณะเดียวกัน การท่องเที่ยวยั่งยืน (Sustainable Travel) แม้จะไม่ใช่เหตุผลหลักในการตัดสินใจ แต่กลับเป็นปัจจัยที่ Gen Z ใส่ใจมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ – เกือบ 70% เลือกที่พักหรือกิจกรรมที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม และ 59% พร้อมจ่ายเพิ่มเพื่อที่พักที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ขณะที่ 52% สนับสนุนร้านอาหารที่ดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน

การท่องเที่ยวผ่านสายตา Gen Z: ไม่ใช่แค่ภาพสวย แต่ต้องมีคุณค่า

วิวทิวทัศน์ยังคงมีบทบาทสำคัญ โดยเฉพาะในประเทศอย่างอินโดนีเซียและไทย ซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 70% ให้ความสำคัญกับจุดหมายที่มีความงดงามทางธรรมชาติ ทั้งนี้ การเลือกสถานที่ท่องเที่ยวยังได้รับอิทธิพลจากโซเชียลมีเดีย โดย 77% เคยเลือกเดินทางตามเทรนด์ที่เห็นบนออนไลน์

อย่างไรก็ตาม สำหรับ Gen Z ภาพสวยไม่เพียงพอ หากไร้ซึ่ง “เรื่องราว” และ “ความหมาย” ที่ลึกซึ้ง

ROX: เมื่อ Return on Experience มีค่ามากกว่า Return on Investment

อุมาพร วิทเทเกอร์-ทอมป์สัน แห่ง Vero ชี้ว่า Gen Z ให้ความสำคัญกับ ROX (Return on Experience) มากกว่าแค่ ROI การที่แบรนด์สามารถมอบประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ตัวตนอย่างแท้จริง จะช่วยสร้างความภักดีในระยะยาว และทำให้ Gen Z กลายเป็นผู้สนับสนุนที่ทรงพลังโดยไม่ต้องพึ่งแคมเปญขนาดใหญ่

คริสทอฟ พาเกล จาก BurdaLuxury เสริมว่า การท่องเที่ยวสำหรับ Gen Z ต้องไม่ใช่เพียง “จุดเช็กอิน” แต่เป็นประสบการณ์ที่ “จริง” และ “มีจุดมุ่งหมาย” – ไม่ว่าจะเป็นการลิ้มรสอาหารริมทางหรือในภัตตาคารหรู ทุกกิจกรรมต้องสามารถเชื่อมโยงกับคุณค่าที่พวกเขาใส่ใจ