Metthier ยกระดับ Smart Facility Management ปั้นแม่บ้านสู่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง

Metthier ยกระดับ Smart Facility Management ลงทุนพัฒนาบุคลากร 3,000 คน หนุนมาตรฐานทักษะเฉพาะทางด้าน Smart Facility Management สำหรับโรงพยาบาลและศูนย์ Healthcare & Wellness สะท้อนแนวโน้มที่การลงทุนใน “คน” กำลังกลายเป็นหัวใจสำคัญของการยกระดับมาตรฐานบริการสุขภาพ และเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันของประเทศไทยในฐานะ Medical Hub

การยกระดับมาตรฐานโรงพยาบาลในยุคสังคมผู้สูงวัย ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีทางการแพทย์เพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงคุณภาพของบุคลากรที่อยู่เบื้องหลังระบบสนับสนุนทั้งหมด Metthier จึงให้ความสำคัญกับการลงทุนพัฒนาบุคลากรกว่า 3,000 คน ให้มีทักษะเฉพาะทางด้าน Smart Facility Management สำหรับโรงพยาบาลและศูนย์ Healthcare & Wellness สะท้อนแนวโน้มที่การลงทุนใน “คน” กำลังกลายเป็นหัวใจสำคัญของการยกระดับมาตรฐานบริการสุขภาพ และเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันของประเทศไทยในฐานะ Medical Hub

ขยล ตันติชาติวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมทเธียร์ จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบัน Metthier ให้บริการด้านการบริหารจัดการอาคารแก่โรงพยาบาลชั้นนำมากกว่า 10 แห่ง และเตรียมขยายความร่วมมือกับโรงพยาบาลเพิ่มเติมอีก 5 แห่งทั่วประเทศ เพื่อรองรับความต้องการของภาคสาธารณสุขที่เติบโตต่อเนื่อง

การลงทุนด้านบุคลากร กลายเป็นหัวใจของ Smart Facility Management

แม้การนำ AI หุ่นยนต์ และระบบดิจิทัลเข้ามาใช้จะเป็นภาพที่เห็นชัดในอุตสาหกรรมบริหารอาคาร แต่ Metthier มองว่าปัจจัยที่สร้างความแตกต่างคือ การพัฒนาศักยภาพบุคลากรควบคู่กับเทคโนโลยี

ขยล กล่าวว่า บริษัทจึงจัดตั้ง Metthier Academy เพื่อพัฒนาทักษะเฉพาะทางให้กับบุคลากรกว่า 3,000 คน รองรับการปฏิบัติงานในโรงพยาบาลและศูนย์ Healthcare & Wellness โดยหลักสูตรถูกออกแบบให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลของสถานพยาบาล ครอบคลุมทั้งการบริหารอาคาร ความปลอดภัย การควบคุมการติดเชื้อ และการใช้งานเทคโนโลยี Smart Facility Management

บุคลากรทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรมภาคทฤษฎีและการปฏิบัติงานจริงในสถานพยาบาล เพื่อให้สามารถทำงานในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ยกระดับ “แม่บ้านโรงพยาบาล” สู่บุคลากรเฉพาะทาง

การลงทุนของ Metthier ไม่ได้มุ่งเพิ่มจำนวนแรงงาน แต่เป็นการยกระดับบทบาทของบุคลากรสายสนับสนุนให้มีความเชี่ยวชาญมากขึ้น

หลักสูตรฝึกอบรมครอบคลุมตั้งแต่

มาตรฐานโรงพยาบาลระดับสากล ได้แก่ HA, JCI และ AACI
การป้องกันและควบคุมการติดเชื้อภายในโรงพยาบาล
การทำความสะอาดพื้นที่ OPD และ IPD ตามประเภทของโรค
การจัดการสารคัดหลั่งและขยะติดเชื้อ
การใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE)
ความปลอดภัยในการทำงานและการปฐมพยาบาลเบื้องต้น

แนวทางดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่า “แม่บ้านโรงพยาบาล” ในปัจจุบันมีบทบาทมากกว่างานด้านความสะอาด แต่เป็นส่วนหนึ่งของระบบควบคุมคุณภาพและความปลอดภัยของสถานพยาบาล

เทคโนโลยีช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ แต่คนยังเป็นศูนย์กลาง

ควบคู่กับการพัฒนาบุคลากร ขยล กล่าวว่า Metthier นำแพลตฟอร์ม Smart Integrated Facility Management มาใช้บริหารการทำงานของแม่บ้าน ช่างอาคาร และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ภายใต้มาตรฐานการปฏิบัติงานเดียวกัน (SOP)

ข้อมูลการปฏิบัติงานทั้งหมดถูกรายงานแบบเรียลไทม์ผ่านระบบ Mettlink และ Mettriq Application ช่วยให้สามารถติดตามประสิทธิภาพการทำงาน จัดสรรกำลังคนตามทักษะ (Skill Set) และแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ บริษัทยังนำหุ่นยนต์ทำความสะอาดระบบ AI เข้ามาช่วยตรวจจับความเสี่ยง ลดการสัมผัสพื้นที่อันตรายของบุคลากร และสนับสนุนการป้องกันการติดเชื้อในโรงพยาบาล (Healthcare Associated Infection: HAI)

รองรับการเติบโตของอุตสาหกรรม Healthcare

ปัจจุบัน Metthier ส่งบุคลากรเฉพาะทางทั้งแม่บ้านและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยไปปฏิบัติงานในโรงพยาบาลชั้นนำหลายแห่ง เช่น โรงพยาบาลศิริราช ศูนย์การแพทย์ธรรมศาสตร์ โรงพยาบาลวิภาราม และโรงพยาบาล MedPark รวมแล้วกว่าพันคน

บริษัทมีแผนขยายความร่วมมือกับโรงพยาบาลเพิ่มเติมอีก 5 แห่ง เพื่อรองรับความต้องการด้าน Smart Facility Management ที่เพิ่มขึ้น จากการขยายตัวของธุรกิจโรงพยาบาล ศูนย์สุขภาพ และบริการ Wellnes

“เรามุ่งมั่นสร้างมาตรฐานการบริหารจัดการอาคารและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เข้มแข็งในประเทศไทย โดยการสร้างบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และสามารถทำงานร่วมกับเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการฝึกอบรมเฉพาะทางและการใช้ Smart Facility Management เพื่อให้สามารถดูแลพื้นที่ทั้งภายในและภายนอกได้อย่างทั่วถึงตลอด 24 ชั่วโมง” – ขยล ตันติชาติวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมทเธียร์ จำกัด กล่าว

การลงทุนใน “คน” คือความได้เปรียบใหม่ของธุรกิจโรงพยาบาล

ท่ามกลางการแข่งขันของอุตสาหกรรม Healthcare การยกระดับมาตรฐานโรงพยาบาลไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการลงทุนในเครื่องมือแพทย์หรือบุคลากรทางการแพทย์ แต่ยังครอบคลุมถึงระบบสนับสนุนทั้งหมดที่ส่งผลต่อคุณภาพบริการและความปลอดภัยของผู้ป่วย

การลงทุนของ Metthier ในการพัฒนาบุคลากรกว่า 3,000 คน สะท้อนให้เห็นว่า Smart Facility Management กำลังเปลี่ยนจากงานบริหารอาคารทั่วไป ไปสู่โครงสร้างพื้นฐานสำคัญของระบบสาธารณสุข โดยเฉพาะในยุคที่โรงพยาบาลต้องรักษามาตรฐานสากล ควบคุมการติดเชื้อ และบริหารทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

หากประเทศไทยต้องการผลักดันอุตสาหกรรมการแพทย์และสุขภาพให้เติบโตในฐานะ Medical Hub การพัฒนาบุคลากรในระบบสนับสนุนควบคู่กับการใช้เทคโนโลยี จะเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ช่วยยกระดับมาตรฐานโรงพยาบาลไทยและเสริมศักยภาพการแข่งขันในระยะยาว