admin 
Manao Software ตอกย้ำบทบาท “Reliable Development Partner for Thai Enterprises” รับกระแส Digital Transformation และ AI ชูแนวคิด “Straight talk. Solid delivery.” นำ OMEGA แพลตฟอร์ม AI-Augmented Delivery เพิ่มความรวดเร็ว Workflow ภายในมากกว่า 70% ควบคู่การรักษาคุณภาพและเสถียรภาพของระบบ
คริสโตเฟอร์ มอสซ์ (Christopher Mosses) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง Manao Software กล่าวว่า การเป็น Development Partner เริ่มตั้งแต่การทำความเข้าใจธุรกิจ ทำงานร่วมกับทีมภายในองค์กรอย่างใกล้ชิด บริหารความเสี่ยงตั้งแต่ระยะแรก และรับผิดชอบการส่งมอบในทุกขั้นตอน โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ที่การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีอาจส่งผลโดยตรงต่อการดำเนินธุรกิจ
Manao Software ใช้แนวทาง Transformation แบบเป็นขั้นตอน หรือ Phased Approach เริ่มจากพิจารณาว่าส่วนใดจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง จัดลำดับความสำคัญตามคุณค่าทางธุรกิจและระดับความเสี่ยง ก่อนแบ่งการพัฒนาออกเป็นช่วงที่สามารถบริหารจัดการและตรวจสอบได้
ทีมวิศวกรซอฟต์แวร์จะทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด พร้อมกระบวนการทดสอบและ Quality Assurance (QA) อย่างเป็นระบบ รวมถึงสื่อสารสถานะ ความคืบหน้า และประเด็นสำคัญอย่างชัดเจน เพื่อให้องค์กรเดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ โดยยังรักษาความต่อเนื่องของธุรกิจและเสถียรภาพของระบบเดิม
หนึ่งในกรณีศึกษาคือความร่วมมือกว่า 4 ปีระหว่าง Manao Software และ OfficeMate ซึ่งสะท้อนประสบการณ์ในการพัฒนาและดูแลระบบระดับ Enterprise
OfficeMate ในฐานะหนึ่งในผู้ให้บริการโซลูชันสำหรับธุรกิจชั้นนำของประเทศไทย มีทั้งการดำเนินงานและ Digital Ecosystem ที่ซับซ้อน จึงต้องการระบบเทคโนโลยีที่รองรับการทำงานปัจจุบัน พร้อมพัฒนาและขยายตัวตามการเติบโตของธุรกิจ
Manao Software รับผิดชอบทั้งการพัฒนาและสนับสนุน Seller Centre ของ OfficeMate โดยความร่วมมือยังคงดำเนินต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน
Seller Centre เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการผู้ขาย ครอบคลุมข้อมูลร้านค้า สินค้า คำสั่งซื้อ โปรโมชั่น และค่าคอมมิชชัน พร้อมเชื่อมต่อข้อมูลแบบเรียลไทม์กับหลายระบบภายในองค์กร และได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงและการเติบโตของธุรกิจ Marketplace ของ OfficeMate
โครงการดังกล่าวสะท้อนความสามารถในการทำความเข้าใจ Business Requirements ที่ซับซ้อน รวมถึงการพัฒนา ทดสอบ และดูแลการเชื่อมต่อระหว่างระบบภายในองค์กรขนาดใหญ่
“องค์กรไม่ควรต้องเลือกระหว่าง Innovation กับ Stability หน้าที่ของเราคือช่วยให้ลูกค้าเดินหน้าสู่สิ่งใหม่ได้อย่างมั่นใจ พร้อมสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาเมื่อมีความท้าทาย และรับผิดชอบต่อการส่งมอบงานให้สำเร็จ” คริสโตเฟอร์ กล่าว
ดัน OMEGA ใช้ AI เพิ่มความเร็ว Workflow มากกว่า 70%
อีกหนึ่งก้าวสำคัญคือการนำ AI มายกระดับกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ผ่าน OMEGA แพลตฟอร์ม AI-Augmented Delivery ที่พัฒนาโดย Manao Software เพื่อนำ AI เข้ามาสนับสนุนตลอด Software Development Lifecycle
การใช้งานครอบคลุมตั้งแต่การวางแผน การเขียนโค้ด การ Review การทดสอบ การจัดทำ Documentation ไปจนถึง Validation โดย OMEGA ช่วยเพิ่มความรวดเร็วให้ Workflow ภายในของ Manao Software ได้มากกว่า 70% ผ่านการลดงานด้านวิศวกรรมและงานปฏิบัติการที่มีลักษณะซ้ำ ๆ ทำให้ทีมมีเวลาโฟกัสกับงานที่สร้างคุณค่ามากขึ้น ทั้งด้าน Architecture, Quality Assurance และ Business Logic
ขณะเดียวกัน ผลลัพธ์ที่ได้รับการสนับสนุนจาก AI ยังคงผ่านการ Review และ Validation โดยวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญก่อนส่งมอบ เพื่อรักษามาตรฐานด้านคุณภาพ ความปลอดภัย Scalability และความสามารถในการดูแลรักษาระบบในระยะยาว
ต่อยอด AI สู่โซลูชันสำหรับองค์กร
ประสบการณ์ดังกล่าวยังถูกต่อยอดสู่บริการ Custom AI Software Development & Consulting สำหรับลูกค้าองค์กร โดยเริ่มจากการทำความเข้าใจเป้าหมายทางธุรกิจ ผู้ใช้งาน และระบบที่มีอยู่ ก่อนพิจารณาว่า AI สามารถสร้างคุณค่าหรือแก้ Pain Point ในส่วนใดได้จริง แล้วจึงพัฒนาโซลูชันให้เหมาะสมกับแต่ละองค์กร
แนวทางดังกล่าวอยู่ภายใต้หลักการ “Start with the business need, use AI where it makes sense and keep experienced people accountable for the outcome.” หรือเริ่มต้นจากความต้องการทางธุรกิจ ใช้ AI ในจุดที่เหมาะสม และยังคงให้บุคลากรที่มีประสบการณ์รับผิดชอบต่อผลลัพธ์
ด้วยทีมงานใน กรุงเทพฯ และเชียงใหม่ ประสบการณ์ในตลาดไทย และรากฐานการทำงานแบบเดนมาร์ก Manao Software ผสานความเข้าใจธุรกิจในประเทศเข้ากับมาตรฐานการส่งมอบงานระดับสากล พร้อมทำงานร่วมกับทั้ง Business Stakeholders และ Technical Teams ด้วยการสื่อสารที่ตรงไปตรงมา โปร่งใส และเน้นความรับผิดชอบต่อการส่งมอบ
ในวันที่เทคโนโลยีและ AI มีบทบาทต่อธุรกิจมากขึ้น Manao Software เชื่อว่าองค์กรไทยต้องการ Development Partner ที่ไว้วางใจได้ ทั้งในวันที่โครงการดำเนินไปอย่างราบรื่นและเมื่อเผชิญความท้าทาย
“เราอยากให้ลูกค้ารู้เสมอว่าโครงการอยู่ตรงไหน มีเรื่องใดที่ต้องให้ความสำคัญ และขั้นตอนต่อไปคืออะไร ความโปร่งใสควบคู่กับการส่งมอบที่เชื่อถือได้ คือสิ่งที่ช่วยให้เราสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า” คริสโตเฟอร์ กล่าว
About The Author
