แมคโดนัลด์ พลิกโฉมดิจิทัล – สร้าง Brand Connection – ขยายธุรกิจสู่การเติบโตยั่งยืน

McDonald’s ประเทศไทย ประกาศความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจปีที่ผ่านมา โดยยังคงรักษาการเติบโตได้อย่างมั่นคง แม้ตลาดร้านอาหารบริการด่วนจะเผชิญความท้าทายจากภาวะเศรษฐกิจและการแข่งขันที่รุนแรง

ความสำเร็จดังกล่าวสะท้อนถึงศักยภาพของกลยุทธ์ธุรกิจที่แข็งแกร่ง การปรับตัวอย่างรวดเร็ว และความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง พร้อมเดินหน้าสู่ปี 2569 ด้วยแผนธุรกิจใหม่ “Racing the Future” ที่มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ผ่านการสร้าง Brand Connection การพลิกโฉมระบบดิจิทัล และการส่งมอบคุณค่าให้ผู้บริโภคไทยในทุกมิติ

รุกสร้าง Brand Connection ผ่านพาร์ทเนอร์ระดับโลก

กิตติวรรณ อนุเวชสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แมคไทย จำกัด กล่าวว่า แมคโดนัลด์ ประเทศไทย ยังคงเติบโตได้ตามเป้าหมาย ท่ามกลางตลาด QSR ที่มีการแข่งขันสูง โดยบริษัทให้ความสำคัญกับการพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่เข้าถึงอินไซต์ผู้บริโภคไทยอย่างแท้จริง

หนึ่งในไฮไลต์สำคัญของปีนี้คือ การตอกย้ำความแข็งแกร่งในฐานะแบรนด์ QSR ระดับโลก ด้วยการเป็นผู้สนับสนุนอย่างเป็นทางการของการแข่งขันฟุตบอลโลก FIFA World Cup 2026 ซึ่งแมคโดนัลด์ ประเทศไทย เตรียมส่งต่อประสบการณ์ระดับโลกให้กับแฟนบอลชาวไทยผ่านกิจกรรมและแคมเปญสุดพิเศษตลอดช่วงการแข่งขัน

นอกจากนี้ แบรนด์ยังคงเดินหน้าสร้างความผูกพันกับผู้บริโภคผ่านกิจกรรมสำคัญของไทย เช่น National Children’s Day ที่แมคโดนัลด์ได้แจกไอศกรีมโคนให้เด็กไทยต่อเนื่องยาวนานกว่า 16 ปี เพื่อส่งต่อความสุขและสร้างความสัมพันธ์กับครอบครัวไทย

พลิกโฉมดิจิทัล ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

ด้านกลยุทธ์ดิจิทัล แมคโดนัลด์ ประเทศไทย เตรียมยกระดับระบบดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ หลังจากแอปพลิเคชัน McDonald’s App มียอดดาวน์โหลดแล้วมากกว่า 6 ล้านครั้ง

ในปีนี้บริษัทเตรียมเปิดตัว Loyalty Program ใหม่ เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับทุกการใช้จ่ายของลูกค้า ผ่านสิทธิประโยชน์และโปรโมชั่นที่ออกแบบให้ตรงกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคดิจิทัล พร้อมมอบประสบการณ์การใช้งานที่สะดวก รวดเร็ว และไร้รอยต่อ

สร้างคุณค่า 3 มิติ ขับเคลื่อนธุรกิจและสังคมไทย

แมคโดนัลด์ ประเทศไทย ยังเดินหน้าสร้างการเติบโตควบคู่กับการสร้างคุณค่าให้กับสังคม ผ่านแนวคิดหลัก 3 ด้าน ได้แก่

Value for Money

มุ่งส่งมอบความคุ้มค่าให้ผู้บริโภคผ่านเมนูและโปรโมชั่นที่ตอบโจทย์การใช้จ่าย โดยมีเมนูยอดนิยมอย่าง ไก่ทอดแมค และ แมคข้าวกะเพรา ที่ออกแบบมาให้เหมาะกับรสนิยมคนไทย พร้อมช่วยกระตุ้นการเข้ามาใช้บริการได้ตลอดทั้งวัน

Value for Economy

เดินหน้าขยายสาขาในทำเลศักยภาพทั่วประเทศ เพื่อเพิ่มความสะดวกให้ผู้บริโภค พร้อมสร้างการจ้างงานและกระตุ้นการหมุนเวียนเศรษฐกิจในชุมชนท้องถิ่น

Value for Community

ตอกย้ำบทบาทการเป็นแบรนด์ที่เติบโตเคียงข้างสังคมไทย ผ่านโครงการเพื่อสังคมอย่างต่อเนื่อง เช่น โครงการ McHappy Smile ร่วมกับ Office of the Basic Education Commission ที่สร้างรอยยิ้มให้เยาวชนกว่า 1,000 คน รวมถึงการมอบอาหารกว่า 10,000 มื้อเพื่อช่วยเหลือชุมชนในช่วงภัยพิบัติ

พร้อมทั้งเป็นพันธมิตรหลักของ Ronald McDonald House Charities Thailand มากว่า 25 ปี ผ่านโครงการบ้านพักพิง “บ้านแมค” หน่วยรถทันตกรรมเคลื่อนที่ และห้องสันทนาการสำหรับเด็ก

{“ARInfo”:{“IsUseAR”:false},”Version”:”1.0.0″,”MakeupInfo”:{“IsUseMakeup”:false},”FaceliftInfo”:{“IsChangeEyeLift”:false,”IsChangeFacelift”:false,”IsChangePostureLift”:false,”IsChangeNose”:false,”IsChangeFaceChin”:false,”IsChangeMouth”:false,”IsChangeThinFace”:false},”BeautyInfo”:{“SwitchMedicatedAcne”:false,”IsAIBeauty”:false,”IsBrightEyes”:false,”IsSharpen”:false,”IsOldBeauty”:false,”IsReduceBlackEyes”:false},”HandlerInfo”:{“AppName”:2},”FilterInfo”:{“IsUseFilter”:false}}

มุ่งเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาด QSR ไทย

กิตติวรรณ กล่าวว่า แม้ตลาดร้านอาหารบริการด่วนในปีนี้จะยังคงมีความท้าทาย แต่ด้วยกลยุทธ์ที่ชัดเจน ผสานกับความแข็งแกร่งของแบรนด์ระดับโลก แมคโดนัลด์ ประเทศไทย พร้อมเดินหน้าสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่อง พร้อมยกระดับประสบการณ์ผู้บริโภค และสร้างคุณค่าให้กับสังคมไทยอย่างยั่งยืน

“เรามุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนทุกความท้าทายให้กลายเป็นโอกาสใหม่ในการเข้าถึงผู้บริโภค พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ทำให้แมคโดนัลด์เข้าไปอยู่ในใจของผู้บริโภคชาวไทย และเติบโตไปพร้อมกับสังคมไทยในระยะยาว”